Gerente de Operações - Hospital Santa Catarina (Externo)

Atribuições:

• Responsável pelas áreas de Hotelaria, Facilities, Nutrição, Farmácia Almoxarifado e OPME;
• Realizar ações com foco na redução de estoque. Gerir o planejamento de demanda e otimizar o giro de estoque através do equilíbrio estratégico entre nível de serviço e redução de estoque
• Implementar soluções inovadoras nos serviços de apoio para personalizar a jornada do paciente , transformando os serviços de farmácia, nutrição e hotelaria em diferenciais competitivos de acolhimento e excelência operacaional
• Garantira gestão da área de Operações do Hospital, buscando o funcionamento eficiente e eficaz do atendimento ao paciente, mediante planejamento, organização e direção das áreas de operacionais;
• Garantir a gestão e controle das atividades de operações para as áreas hospitalares, acompanhando e/ou orientando a equipe com a realização de procedimentos específicos, a estrutura técnica para o funcionamento do hospital, objetivando a ampliação dos negócios, a conquista e retenção de clientes;
• Planejar o desenvolvimento das responsabilidades da área de operações, estabelecendo metas e resultados, alocando recursos humanos e materiais necessários,monitorando a qualidade nas ações, humanização e segurança aos pacientes, apresentando relatórios de indicadores de performance, e relatórios gerenciais para análise e tomada de decisão pelo corpo diretivo;
• Acompanhar e controlar as áreas sob sua responsabilidade, monitorando os contratos, serviços e custos com terceiros, definindo as politicas, normas e procedimentos para a área, garantindo o suprimento para funcionalidade das operações hospitalares;
• Garantir o cumprimento do Planejamento Corporativo Estratégico e Tático, através da promoção de estudos e análises econômico-financeiras, desenhando cenários, assim como definir objetivos, fixar metas e estratégias de ação, além da consolidação dos resultados monitorando indicadores de desempenho e orientações quanto as ações corretivas a serem tomadas quando da identificação de desvios;
• Representar o Hospital perante as fiscalizações, de acordo com as exigências da legislação vigente, bem como assegurar a manutenção de uma imagem externa positiva do hospital, através da promoção de integração com instituições, sociedade e organizações relacionadas, instituições acadêmicas e órgãos públicos;
• Assegurar o desenvolvimento de relatórios gerenciais, mediante a consolidação de informações diversas dos processos das áreas sob a sua responsabilidade, assinalando eventuais inconsistências, visando fornecer ao corpo diretivo os subsídios/informações necessárias à tomada de decisões;
• Definir e garantir que os indicadores de performance (KPIs) e metas sejam implementados, analisando os resultados e promovendo a divulgação, bem como acompanhar sua evolução, determinando correções e revisões para melhorias nos processos e resultados;
• Manter a qualificação e desempenho da equipe de trabalho, identificando necessidades de capacitação e desenvolvimento, promoção, transferência, reposição, etc., bem como promover a gestão do desempenho e o feedback, interagindo junto à área de Recursos Humanos, na aplicação das políticas, buscando um ambiente motivador para seus colaboradores.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Administração Hospitalar ou áreas afins. Acrescidos de cursos de especialização ou MBA.