Coordenador de Tecnologia da Informação

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Gestão de TI e Operação

• Gerenciar, organizar e priorizar as demandas de TI, considerando criticidade, impacto operacional, riscos e direcionadores estratégicos.
• Garantir a disponibilidade, continuidade e estabilidade dos serviços de TI necessários à operação da unidade.
• Coordenar as equipes de sistemas, infraestrutura e suporte, promovendo integração, eficiência e qualidade na operação.
• Atuar na gestão de incidentes críticos e situações de crise, coordenando equipes internas, áreas corporativas e fornecedores até a estabilização dos serviços.
• Assegurar o alinhamento dos serviços de TI às necessidades das áreas assistenciais, administrativas e de apoio.

Estratégia e Negócio

• Atuar como interface entre TI e as lideranças da unidade, traduzindo necessidades do negócio em soluções e direcionamentos tecnológicos.
• Apoiar decisões estratégicas relacionadas à tecnologia, avaliando impactos, riscos, investimentos e oportunidades.
• Identificar e promover oportunidades de melhoria, automação, padronização e inovação nos processos da instituição.

Governança, Segurança e Riscos

• Garantir o cumprimento das políticas, normas, processos e direcionamentos corporativos de TI.
• Acompanhar indicadores, governança, gestão de mudanças, riscos tecnológicos e recomendações de Segurança da Informação.
• Apoiar auditorias, avaliações de conformidade, planos de ação e iniciativas de continuidade e contingência dos serviços críticos.

Projetos e Sistemas

• Gerenciar e acompanhar projetos e iniciativas de TI, garantindo planejamento, execução, prazos, escopo, riscos e entregas.
• Coordenar a participação da unidade em projetos corporativos e implantações de sistemas e novas tecnologias.
• Garantir a realização de testes, avaliação de impactos e acompanhamento das mudanças e implantações de maior criticidade.
• Acompanhar a sustentação e evolução dos sistemas, promovendo resolução de problemas e melhoria contínua.

Fornecedores e Contratos

• Gerenciar o relacionamento com fornecedores e prestadores de serviços de TI, acompanhando contratos, níveis de serviço, prazos e qualidade das entregas.
• Participar dos processos de contratação, renovação, aditamento, revisão e encerramento de contratos de tecnologia.
• Negociar prazos, prioridades e planos de ação com fornecedores, garantindo continuidade e qualidade dos serviços.

Orçamento e Ativos de TI

• Planejar e acompanhar o orçamento de TI da unidade, contemplando OPEX e CAPEX.
• Avaliar e priorizar investimentos em tecnologia considerando criticidade, riscos, ciclo de vida e necessidades do negócio.
• Planejar a renovação e expansão do parque tecnológico, acompanhando obsolescência, utilização e adequação dos ativos.

Gestão de Pessoas

• Liderar e desenvolver a equipe de TI, promovendo engajamento, autonomia, compartilhamento de conhecimento e alinhamento aos valores institucionais.
• Distribuir e acompanhar atividades, prioridades, escalas, férias e demais necessidades operacionais da equipe.
• Realizar acompanhamento de desempenho e promover o desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores.

Comunicação e Melhoria Contínua

• Elaborar e apresentar status reports e indicadores de TI, mantendo lideranças e stakeholders informados sobre projetos, demandas, riscos e incidentes.
• Conduzir reuniões e checkpoints com áreas internas, fornecedores e equipes corporativas, garantindo alinhamento de prazos, responsabilidades e próximos passos.
• Promover a melhoria contínua dos processos e serviços de TI, buscando eficiência, segurança, automação, padronização e melhor experiência dos usuários.

PRÉ-REQUISITOS

Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em T. I. ou áreas afins. Desejável Pós-Graduação em área correlata.

Idioma: Português e inglês básico e técnico

Cursos complementares: Desejáveis certificações na área de TI: ITIL, cobit, gestão de projetos (PMI e Scrum), certificações em redes, Lean IT, Green IT, e afins.

Tempo de experiência: ( x ) de 4 a 5 anos